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Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer las actualizaciones realizadas.
Nuestra tienda en línea utiliza WordPress como plataforma de comercio electrónico, la cual nos permite gestionar la venta de nuestros productos, procesar pedidos y brindar una experiencia de compra segura a nuestros clientes.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
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El uso de nuestro sitio y la adquisición de nuestros productos deben realizarse únicamente con fines legales. Está prohibido utilizar nuestros productos, servicios o plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
El usuario se compromete a no introducir virus, códigos maliciosos, archivos dañinos o cualquier otro elemento que pueda afectar la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestro sitio web, nuestra plataforma o la experiencia de otros usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
BRACAM se reserva el derecho de rechazar o limitar la prestación de sus servicios a cualquier persona cuando sea necesario, especialmente en casos de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, actividades fraudulentas o uso indebido de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la información proporcionada durante la navegación o compra podrá ser procesada a través de diferentes plataformas y redes necesarias para la prestación del servicio. Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos; en especial, la información relacionada con pagos es procesada mediante sistemas seguros y mecanismos de protección establecidos por nuestros proveedores de pago.
Está prohibido reproducir, copiar, modificar, vender, revender, distribuir o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web, contenido, productos, imágenes, diseños o servicios con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de BRACAM.
Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan la interpretación o aplicación de las disposiciones aquí establecidas.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
En BRACAM nos esforzamos por mantener la información publicada en nuestro sitio web actualizada, precisa y completa. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido disponible en la página esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.
La información proporcionada en nuestro sitio tiene fines informativos y comerciales. Las imágenes, descripciones, precios, disponibilidad y características de los productos pueden estar sujetos a cambios, actualizaciones o ajustes sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o corregir cualquier contenido del sitio web en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar la información vigente antes de realizar una compra.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del servicio.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos y servicios ofrecidos por BRACAM pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web y pueden contar con unidades limitadas debido a la naturaleza artesanal y disponibilidad de nuestras piezas.
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio web.
Nos esforzamos por mostrar nuestras joyas, colores, detalles y acabados de la forma más precisa posible mediante fotografías y descripciones del producto. Sin embargo, tenga en cuenta que la visualización de colores puede variar según la configuración del dispositivo, pantalla o condiciones de iluminación.
BRACAM se reserva el derecho de modificar precios, descripciones, disponibilidad, cantidades y características de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podremos retirar productos o limitar la disponibilidad de determinadas piezas según nuestro inventario o condiciones comerciales.
No garantizamos que la experiencia de visualización en línea represente exactamente todos los detalles físicos de una pieza, ni que los productos cumplan expectativas personales diferentes a las características descritas en el sitio web. Cada joya está sujeta a procesos de elaboración, materiales y acabados propios que pueden generar ligeras variaciones, haciendo cada pieza única.
SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS
BRACAM se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando sea necesario, incluyendo casos en los que se detecten errores en la información proporcionada, actividades fraudulentas, compras inusuales o intentos de reventa no autorizados.
Podremos limitar la cantidad de productos adquiridos por persona, cuenta, dirección de envío o método de pago, especialmente cuando se trate de piezas con disponibilidad limitada. En caso de modificar o cancelar un pedido, nos comunicaremos con el cliente utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada al momento de realizar una compra, incluyendo datos de contacto, dirección de envío y datos necesarios para el procesamiento del pago.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información suministrada sea correcta para garantizar la correcta gestión del pedido y evitar retrasos en la entrega.
Para más información sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio web.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
En nuestro sitio web podemos utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros que nos ayudan a mejorar la experiencia de compra, gestionar pedidos, procesar pagos, realizar análisis o prestar nuestros servicios de manera más eficiente.
Estas herramientas son proporcionadas por terceros y BRACAM no tiene control directo sobre su funcionamiento, disponibilidad, términos de uso o políticas de privacidad. El uso de dichas herramientas se realiza bajo la responsabilidad del usuario y conforme a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
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SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
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Le recomendamos revisar cuidadosamente los términos, condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de realizar compras, proporcionar información personal o utilizar sus servicios.
Cualquier inquietud, reclamación o consulta relacionada con productos o servicios adquiridos a través de terceros deberá ser gestionada directamente con el proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Si usted envía a BRACAM comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas, fotografías u otro tipo de contenido, ya sea de forma voluntaria o a solicitud nuestra, nos autoriza a utilizar, reproducir, publicar, adaptar o compartir dicho contenido con fines comerciales, promocionales o informativos, sin que ello genere obligación de compensación económica, salvo que la ley disponga lo contrario.
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La recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web se rigen por nuestra Política de Privacidad.
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Nos reservamos el derecho de corregir, modificar o actualizar dicha información en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podremos cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error evidente que afecte la información publicada, incluso si el pedido ya ha sido realizado, en cuyo caso nos comunicaremos con el cliente para ofrecer la solución correspondiente.
Salvo que la ley disponga lo contrario, BRACAM no tiene la obligación de actualizar permanentemente toda la información publicada en el sitio web. La fecha de actualización de una sección no implica que todo el contenido del sitio haya sido modificado o revisado.
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En la medida permitida por la legislación colombiana, BRACAM no será responsable por daños directos o indirectos derivados de interrupciones del servicio, fallas técnicas, errores en la información publicada, pérdida de datos, demoras en el acceso al sitio o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
Nuestra responsabilidad frente al cliente, cuando legalmente corresponda, estará limitada al valor del producto adquirido o al alcance de la obligación establecida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita o excluye los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad de BRACAM en los casos en que dicha limitación no esté permitida por la normativa vigente.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
El usuario será responsable por cualquier daño, perjuicio, reclamación o gasto que se genere como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, del uso indebido del sitio web, de la violación de la legislación aplicable o de la vulneración de los derechos de terceros.
En estos casos, y cuando la ley lo permita, el usuario deberá asumir los costos y responsabilidades que se deriven de sus actuaciones, incluidos los gastos razonables en los que deba incurrir BRACAM para la defensa de sus derechos.
Lo anterior se aplicará en la medida permitida por la legislación vigente y sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores conforme a la ley.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o aplicará en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar la validez, vigencia o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales continuarán en pleno efecto.
SECCIÓN 16: TERMINACIÓN
Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras usted utilice el sitio web y los servicios.
El usuario podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. Asimismo, BRACAM podrá suspender o finalizar el acceso al sitio web o a cualquiera de sus servicios cuando considere que el usuario ha incumplido estos Términos y Condiciones, ha realizado un uso indebido de la plataforma o ha incurrido en actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
La terminación del acceso no exime al usuario del cumplimiento de las obligaciones adquiridas con anterioridad, incluyendo el pago de pedidos realizados, el cumplimiento de las condiciones de compra o cualquier otra obligación que, por su naturaleza, deba mantenerse vigente después de la terminación.
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, y las demás políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nuestra empresa respecto al uso del sitio web y la compra de nuestros productos.
El hecho de que BRACAM no ejerza de manera inmediata alguno de los derechos previstos en estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a dichos derechos, los cuales podrán ejercerse en cualquier momento conforme a la legislación aplicable.
En caso de existir diferencias en la interpretación de alguna disposición, esta deberá analizarse de acuerdo con la legislación vigente y con el propósito para el cual fue establecida, sin que ello afecte la validez de las demás disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier acuerdo relacionado con el uso de este sitio web o la compra de nuestros productos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia que surja con ocasión de su interpretación, ejecución o cumplimiento será resuelta de acuerdo con la legislación colombiana y por las autoridades competentes.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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